Inside DINSOR: A Boutique Design Studio Trusted by Leading Brands

Anyone familiar with the blue-themed See Fah restaurants, LOFTER food hall at Central Chidlom, the Kept application, D’Oro coffee shops, Homm hotels by Banyan Tree, the fast-growing doughnut brand Drop by Dough, or promotional visuals for projects by Land & Houses and Gaysorn Village may already have encountered the work of DINSOR.

These are just some of the projects created by DINSOR, a graphic design company whose capabilities extend well beyond the ordinary. The studio is not only recognised in Thailand; more than half of its clients are international brands that approach DINSOR directly.

What makes this graphic design studio so consistently sought after? And how does DINSOR approach its work? Longtun Girl takes a closer look.

DINSOR was founded in 2011. Today, the studio is led by Bon Saraj Chantavibul and O Pelagan Sombatlerttrakul. Both founders remain personally involved in every project, giving clients confidence that whether they are an SME or a publicly listed company, their work will be handled by the same core team. This allows DINSOR to maintain consistent quality and standards across every project.

DINSOR provides a range of graphic design services, including:

Brand identity — creating design systems that reflect the character and personality of a brand.

Rebranding — refreshing or transforming a brand’s image.

Campaign key visuals — developing the primary visual language for a campaign.

Print design — including brochures, advertising signage, business cards, invitations and other printed materials.

What distinguishes DINSOR is the diversity of its client base. Its portfolio ranges from cafés and online dessert businesses to restaurant chains, financial applications and real-estate companies, which represent the studio’s largest client segment.

This variety is possible because DINSOR does not impose a fixed house style on its clients. It does not simply insert its own identity into every project or accept only work that matches a particular aesthetic.

Instead, the studio begins with what the client needs to communicate. The goal is to create work that feels as true to the client as possible.

Although DINSOR works across many industries, its approach remains consistent.

The team begins by understanding the product, the business objectives and the position the client wants to occupy. This helps everyone develop a shared understanding of the challenge and move in the same direction.

After listening to the client, however, the team does not immediately begin designing. DINSOR often provides advice on areas beyond graphic design. This might involve tasting a client’s products, commenting on the product design or identifying areas that could be improved.

When the team believes that something is missing or could be developed further, they communicate this honestly and propose possible solutions. In this way, DINSOR acts not only as a design studio, but also as a trusted adviser to its clients.

This approach is ultimately intended to benefit the client. Whenever the team sees an opportunity to improve a product or add greater value, it is willing to offer its full perspective, regardless of whether the project is large or small.

Strong design alone is rarely enough. Every element of the business must support the others for a brand to grow sustainably.

Giving direct feedback on a client’s product may occasionally risk causing discomfort. Yet this honesty has become one of the qualities clients value most about DINSOR, encouraging many of them to return for further projects.

Once the details and direction have been agreed upon, DINSOR begins the design process.

Before presenting any work to the client, the team reviews it by looking at the project from perspectives beyond its own.

First, they consider the client’s point of view. Does the design communicate what the client intended? What else might the client expect from the work?

They then go one step further and consider the perspective of the client’s customer.

What would that audience expect to see? How would they feel when encountering the design?

Although the brand is the one commissioning DINSOR, the final work will ultimately be seen and judged by the brand’s customers.

They are the people who will determine whether the design truly works.


ถ้าใครเคยเห็นร้านอาหารสีฟ้า, ศูนย์อาหาร LOFTER ที่เซ็นทรัล ชิดลม, แอปพลิเคชัน Kept, เชนร้านกาแฟ D’Oro, โรงแรม Homm จากเครือ Banyan Tree, ร้านโดนัทที่กำลังมาแรงอย่าง Drop by Dough, ไปจนถึง ภาพโปรโมทหลาย ๆ โปรเจกต์ของ Land & Houses และ Gaysorn Village

ทั้งหมดนี้คือส่วนหนึ่งของผลงานจาก DINSOR (ดินสอ) บริษัทกราฟิกดีไซน์ ที่มีฝีมือไม่ธรรมดาและไม่เพียงแค่จะมีชื่อเสียงในไทยเท่านั้น แต่ลูกค้ากว่าครึ่งหนึ่งของ DINSOR ยังเป็นชาวต่างชาติ ที่ติดต่อเข้ามาเองอีกด้วย

อะไรที่ทำให้กราฟิกสตูดิโอแห่งนี้มีแต่คนอยากจะเข้าหาอยู่ตลอด? แล้ว DINSOR มีวิธีคิดการทำงานอย่างไร? ลงทุนเกิร์ลจะเล่าให้ฟัง

DINSOR ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 หรือเมื่อ 10 ปีที่แล้ว ปัจจุบัน นำทีมโดย คุณบอน สารัช จันทวิบูลย์ และคุณโอ พีรกันต์ สมบัติเลิศตระกูล ซึ่งทั้งคู่เป็นผู้รับผิดชอบงานทุกชิ้นด้วยตัวเอง เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่า ต่อให้เป็นลูกค้า SME หรือบริษัทมหาชน ก็จะเป็นทีมงาน ทีมเดียวกันที่รับผิดชอบ ทำให้งานที่ออกไปมีคุณภาพ และมาตรฐานที่สม่ำเสมอ

โดย DINSOR จะมีรูปแบบการให้บริการด้านกราฟิกต่าง ๆ อย่างเช่น

• Brand Identity หรือ อัตลักษณ์ของแบรนด์ สร้างงานออกแบบที่สะท้อนตัวตนของแบรนด์
• Rebranding หรือ การปรับภาพลักษณ์แบรนด์
• Campaign Key Visual หรือ งานออกแบบภาพสื่อสารหลักของแคมเปญ
• ออกแบบสื่อสิ่งพิมพ์ ไม่ว่าจะเป็นโบรชัวร์ ป้ายโฆษณา นามบัตร การ์ด และอื่น ๆ

ซึ่งความโดดเด่นของกราฟิกสตูดิโอแห่งนี้อยู่ตรงที่ DINSOR มีลูกค้าตั้งแต่ คาเฟ, ร้านขนมออนไลน์, เชนร้านอาหาร, แอปพลิเคชันการเงินไปจนถึง ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งถือเป็นลูกค้ากลุ่มใหญ่ที่สุดของบริษัท โดยเราจะเห็นได้ว่า ลูกค้าของ DINSOR นั้นค่อนข้างมีความหลากหลาย เนื่องจาก DINSOR จะเป็นสตูดิโอที่ไม่ได้ยึดติดว่า ตัวเองมีสไตล์งานแบบไหน แล้วใส่ความเป็นตัวเองลงในงานของลูกค้า หรือรับเฉพาะงานที่เป็นสไตล์ของตัวเองเท่านั้น แต่จะนำเอาจุดประสงค์ของสิ่งที่ลูกค้าต้องการ “สื่อสาร” เป็นที่ตั้ง และนำมาออกแบบให้มีความเป็นลูกค้ามากที่สุด และแม้ว่ากลุ่มลูกค้าของ DINSOR จะกว้างมากแต่ทาง DINSOR ก็จะมีหลักคิดในการทำงานให้ลูกค้าคล้าย ๆ กัน ซึ่งก็คือ

ดูโจทย์ว่า สินค้า และเป้าหมายที่ตั้งไว้ คืออะไร รวมไปถึง ศึกษาว่าลูกค้ามีจุดยืนประมาณไหน เพื่อให้เข้าใจความต้องการของลูกค้า และเห็นภาพไปในทิศทางเดียวกับลูกค้า หลังจากรับฟังลูกค้าแล้ว พวกเขาก็ไม่ได้ตรงดิ่งไปออกแบบงานให้ลูกค้าทันที แต่พวกเขาจะช่วยให้คำแนะนำเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการออกแบบโดยตรง อย่างเช่น การชิมขนมของลูกค้า หรือออกความเห็นเรื่องดีไซน์ของสินค้า และถ้าพวกเขารู้สึกว่าสินค้ายังขาดอะไรไป หรือควรปรับปรุงตรงไหน ก็จะบอกลูกค้าอย่างตรงไปตรงมา พร้อมกับช่วยเสนอทางแก้ให้ลูกค้า เปรียบเสมือนกับเป็นที่ปรึกษาคนหนึ่งให้กับลูกค้า

ซึ่งการทำเช่นนี้ ก็เพื่อผลประโยชน์ของลูกค้าเอง เพราะถ้าพวกเขารู้สึกว่าสินค้าสามารถพัฒนาหรือเพิ่ม value อะไรได้ ทางทีมก็ยินดีให้คำแนะนำเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นงานเล็ก หรืองานใหญ่ก็ตามและที่สำคัญ งานทุกอย่างจะเดินไปได้ ก็ต้องอาศัยส่วนประกอบอื่น ๆ ร่วมด้วย ไม่ใช่แค่เพียงงานออกแบบให้ดีอย่างเดียวเท่านั้น แต่ทุกรายละเอียดต้องส่งเสริมกัน แบรนด์ของลูกค้าถึงจะเติบโตได้ยั่งยืน แม้ว่าการคอมเมนต์ผลิตภัณฑ์ของลูกค้าตรง ๆ อาจทำให้ลูกค้าไม่พอใจได้ แต่เรื่องนี้กลับเป็นจุดที่ทำให้ลูกค้าของ DINSOR ยิ่งถูกใจบริการของที่นี่ จนกลับมาใช้บริการซ้ำ ๆ หลังจากที่ตกลงเรื่องรายละเอียดต่าง ๆ กับลูกค้าได้เรียบร้อย ก็จะเริ่มเข้าสู่กระบวนการออกแบบของฝั่ง DINSOR ซึ่งก่อนที่พวกเขาจะส่งมอบงานให้ลูกค้า พวกเขาจะมีคอมเมนต์ผลงานที่ออกแบบมาด้วยการ มองผลงานตัวเอง “ในมุมคนอื่น”

โดยเริ่มจาก มุมของลูกค้า ว่าสิ่งที่ออกแบบมาตรงกับที่ลูกค้าต้องการสื่อสารหรือไม่ และลูกค้ายังคาดหวังอะไรจากในงานนี้อีกนอกจากนี้ พวกเขายังมองไปถึง มุมลูกค้าของลูกค้าอีกที โดยจินตนาการว่า คนกลุ่มนี้เขาต้องการจะเห็นอะไรจากงานที่เราออกแบบ และเขาจะรู้สึกอย่างไรต่องานชิ้นนี้ เพราะถึงแม้ว่า แบรนด์จะเป็นคนจ้าง DINSOR ให้ออกแบบชิ้นงานนั้น แต่ก็ต้องไม่ลืมว่า ปลายทางจริง ๆ ของผลงานจะไปปรากฏในสายตาใคร และคนสุดท้ายที่จะเป็นคนตัดสินว่างานจะเกิดผลจริง ๆ หรือไม่ ก็คือ ลูกค้าของลูกค้า นั่นเอง

Credit: ลงทุนเกิร์ล